Van klantwens naar maatwerk in de zakelijke telefoniemarkt

Van klantwens naar maatwerk in de zakelijke telefoniemarkt. De wijze waarop we werken verandert. Prive en zakelijk lopen steeds meer door elkaar heen. Via apps kunnen gebruikers instellen of ze beschikbaar of afwezig zijn, en dit is zichtbaar voor collega’s. Ook naar vast-mobielintegratie, waarbij je altijd belt via de telefooncentrale, Lees meer…

Cloud Distributie; één telefonie oplossing bieden is niet meer voldoende

Cloud Distributie; één telefonie oplossing bieden is niet meer voldoende Verschillende businessmodellen zijn niet hetzelfde gebleven. De rolodesk, telefooncellen en analoge telefooncentrales, toch jarenlang begrippen in het telecom landschap bestaan niet meer. Toch worden de diensten nog steeds gekocht maar via andere business modellen. In dit geval via CRM applicaties, Lees meer…

Gebruiksgemak, veiligheid en vereenvoudigde installatie waren uitgangspunten voor 3CX Versie 15

3CX, ontwikkelaar van de bekende ‘next-generation’ softwaregebaseerde Unified Communications-oplossing, lanceerde onlangs Versie 15 van het populaire VoIP-platform. Deze versie gaat een stuk verder dan een gewone update, de oplossing is op een groot aantal punten opnieuw ontworpen. De markt is volgens Nick Galea volop in beweging. “Als pionier op het Lees meer…