3CX staat bekend om zijn schaalbaarheid – en die zie je terug op twee niveaus: in het prijsmodel én in de beschikbare functionaliteiten.
In tegenstelling tot veel andere telefonieplatformen betaal je bij 3CX niet per gebruiker, maar per gelijktijdig gesprek (Simultaneous Calls). Hierdoor kun je eenvoudig gebruikers toevoegen zonder dat de kosten direct stijgen. Zolang het aantal gelijktijdige gesprekken binnen je licentie blijft, groeit het platform probleemloos met je organisatie mee. Dat maakt 3CX flexibel én kostenefficiënt.
Daarnaast bepaalt het type licentie welke functionaliteiten beschikbaar zijn, zoals rapportages, call recording, wachtrijen, integraties en geavanceerde AI-mogelijkheden.
Je schaalt dus niet alleen in capaciteit, maar ook in functionaliteit.
3CX heeft aangekondigd dat zij hun licentiemodel uitbreiden met Free en Basic licenties, én extra AI-functionaliteiten binnen het Enterprise-segment. Dat biedt nieuwe mogelijkheden, maar vraagt ook om bewuste keuzes. Meer opties betekent namelijk niet automatisch een betere oplossing.
In dit artikel leggen we uit wat de verschillen zijn tussen de licenties én hoe Cloud Distributie deze vertaalt naar duidelijke, praktische 3CX-bundels voor ICT-resellers.
3CX als platform
3CX is een volledig Unified Communications (UC) platform dat traditionele telefooncentrales vervangt en telefonie combineert met:
- Chat & messaging
- Videovergaderen
- Live chat
- Callcenter- en klantenservicefunctionaliteiten
- Integraties met CRM en Microsoft Teams
Voor ICT-resellers is 3CX bijzonder geschikt omdat het platform:
- Krachtig en compleet is
- Snel te implementeren is
- Intuïtief werkt voor eindgebruikers
- Commercieel flexibel inzetbaar is
Belangrijkste voordelen voor partners
- Alle functies per licentie inbegrepen (geen losse add-ons)
- Technisch stabiel & innovatief met frequente updates
- Flexibele hosting: on-premise, eigen cloud of via FLUX Cloud
- Gratis trainingen en support vanuit 3CX
- Transparant prijsmodel op basis van gelijktijdige gesprekken
Overzicht van licenties en verschillen
Free & Basic
De Free en Basic licenties zijn bedoeld als instapniveau. Ze bieden basisfunctionaliteit zoals bellen en toegang tot de 3CX-apps, maar hebben duidelijke beperkingen:
- Geen geavanceerde rapportages
- Beperkte automatisering
- Nauwelijks integraties
- Geen ondersteuning voor bureautoestellen (bij Free)
Deze varianten zijn geschikt om 3CX te leren kennen, maar in de praktijk onvoldoende voor professionele zakelijke omgevingen.
Pro
De Pro-licentie vormt de professionele basis voor zakelijke telefonie.
Functionaliteiten:
- Volwaardige PBX
- Wachtrijen & call routing
- Gespreksopname
- Rapportages & statistieken
- CRM-integraties
- Call Flow Designer
Geschikt voor:
- Organisaties met meerdere afdelingen
- Bedrijven die telefonie serieus inzetten
- Omgevingen zonder uitgebreide contactcenterbehoefte
Enterprise / AI
Deze licentie is bedoeld voor organisaties die telefonie strategisch inzetten en AI-functionaliteit willen gebruiken.
Extra bovenop Pro:
- Geavanceerde callcenterfuncties
- Skill-based routing
- AI-transcriptie & sentimentanalyse
- AI-agents
- Microsoft Teams Direct Routing
- Inzicht in prestaties en klantinteracties
Geschikt voor:
- Callcenters
- Meerdere vestigingen
- Complexe workflows
- Organisaties die data-gedreven willen sturen
Enterprise Plus (ENT+)
Enterprise Plus is bedoeld voor kleinere en middelgrote organisaties die AI-functionaliteit willen gebruiken zonder complexe infrastructuur.
Extra:
- Cloudgebaseerde transcriptie via 3CX Cloud
- Inclusief AI-minuten:
- 30.000 minuten bij 8SC
- 60.000 minuten bij 16SC
Geschikt voor:
- MKB-organisaties
- Bedrijven die inzicht willen in klantgesprekken
- Omgevingen zonder zware contactcenterinrichting
3CX via FLUX: 3CX bundels voor resellers
Binnen Cloud Distributie leveren we 3CX via FLux in 3CX-bundels, waarin licentie, VPS hosting, vast IP adres, trunk en beheer slim zijn gecombineerd:
Deze bundels zijn ontwikkeld voor:
- Snelle oplevering
- Maandelijkse 3CX kosten ipv 3CX jaarlicentie
- Eenvoudige provisioning
- Voorspelbare kosten
- White-label inzet richting eindklanten
Als reseller koop je via FLUX één complete dienst in, inclusief infrastructuur, en bepaal je zelf je commerciële model richting klant.
Onze visie: kies bewust, niet maximaal
Bij Cloud Distributie adviseren we niet automatisch de grootste licentie, maar kijken we naar wat technisch én praktisch past bij de organisatie en usecase van jouw klant.
Daarom leveren wij binnen FLUX standaard:
- Basic
- Pro
- Enterprise / AI
- Enterprise Plus
Waarom 3CX uniek blijft
- Inkoop is overzichtelijk: drie duidelijke licentietypes
- Lage TCO: geen meerprijs per gebruiker of feature
- Flexibel commercieel model: jij bepaalt je pricing
- Sterk concurrentievoordeel t.o.v. UC-platformen met pay-per-user
- Volledige transparantie: licentieprijzen zijn helder, jouw dienstverlening maakt het verschil
Met 3CX kun je als reseller een onderscheidend aanbod bouwen, zonder vast te zitten aan rigide licentiemodellen.
Meer weten?
Wil je meer weten over 3CX of de 3CX-bundels?
