Xelion Introductietraining In deze training geven we een korte demo van de Xelion softphone en de mobiele app. Ook lopen we kort door de rapportages en de integratiemogelijkheden heen. In een uur behandelen we een hoop, maar zeker niet alles. Deze training is voor...
In de loop van de geschiedenis is het begrip “transactie” sterk veranderd. In een ver verleden hadden we het over ruilhandel. Later ontstonden universele betaalmiddelen als goud en waardepapieren. Daarentegen is het verkoopproces min of meer gelijk gebleven. Eenmaal...
Klantenservice optimaliseren, 3 uitdagingen Er liggen nog veel kansen op het gebied van klantenservice. Dit is een tijd van commodity. Organisaties kopiëren elkaars producten, diensten en methodes. Klantenservice is nu meer dan ooit de sleutel tot succes. Tot voor...
Nieuw: survey-functie in 3CX CFD-update Verbeter klantrelaties, stel een survey op, ontvang en exporteer feedback, allemaal zonder de hulp van een ontwikkelaar. Update 3 van de 3CX Call Flow Designer (CFD) heeft een nieuwe functie, Survey, waarmee basisgebruikers...
Niet-ondersteunde CRM? Geen probleem met de 3CX CRM-sjabloongenerator Posted on: June 25th, 2019 Er komen steeds meer integratie-opties voor v16. Met de nieuwste 3CX CRM-sjabloongenerator wordt integratie van uw CRM met 3CX wel heel eenvoudig. Deze nieuwe release...
Cloud Distributie; één telefonie oplossing bieden is niet meer voldoende Verschillende businessmodellen zijn niet hetzelfde gebleven. De rolodesk, telefooncellen en analoge telefooncentrales, toch jarenlang begrippen in het telecom landschap bestaan niet meer. Toch...
