4 gelijktijdige lijnenBeschrijving
De 3CX Pro 4-licentie is een licentievariant gericht op bedrijven die gebruik willen maken van de professionele functies van het 3CX-systeem voor maximaal 4 gelijktijdige gesprekken. 3CX is een software-gebaseerd IP PBX-systeem dat op een server draait en telefoongesprekken via VoIP mogelijk maakt, vaak gebruikt door bedrijven om kosten te besparen en de efficiëntie van hun communicatie te verhogen.
Hier zijn de belangrijkste kenmerken van een 3CX Pro-licentie (met name de Pro-variant):
Belangrijkste kenmerken van een 3CX Pro-licentie:
- Maximaal 4 gelijktijdige gesprekken – Deze licentie ondersteunt tot 4 gelijktijdige gesprekken binnen het systeem. Dit betekent dat maximaal 4 gesprekken tegelijkertijd kunnen plaatsvinden, wat voor kleine tot middelgrote bedrijven vaak voldoende is.
- Geavanceerde wachtrij- en callcenterfuncties – De Pro-licentie bevat functies zoals wachtrijen, call center-mogelijkheden, en uitgebreide rapportagemogelijkheden om de klantenservice en het call centerbeheer te verbeteren.
- Integratie met CRM-systemen – 3CX Pro biedt integraties met verschillende CRM-systemen, zoals Salesforce, Microsoft Dynamics, en andere populaire CRM-platforms, zodat klantgegevens direct zichtbaar zijn voor de medewerker die een oproep ontvangt.
- WebRTC Web Conferencing – Met de Pro-licentie kun je gebruik maken van videovergaderingen en webinars zonder dat extra software nodig is, omdat alles werkt via de browser.
- Geavanceerde rapportages – Deze licentie biedt uitgebreide rapportagemogelijkheden om de prestaties van het belsysteem te monitoren, waaronder statistieken van wachtrijen, gespreksopnames, en SLA-rapportages.
- Opnamebeheer – 3CX Pro maakt het mogelijk om gesprekken op te nemen en eenvoudig te beheren. Dit is handig voor kwaliteitsbewaking of training.
- Whisper en Barge-in functies – Supervisors kunnen gesprekken in real-time meeluisteren en zelfs inbreken, wat nuttig is voor ondersteuning en training.
- Wallboard en Live Chat – Het systeem biedt een real-time overzicht van inkomende en actieve gesprekken, wat handig is voor supervisors. Ook kan er live chat op de website worden geïntegreerd.
Prijs en Flexibiliteit
De licentie kan op jaarbasis worden aangeschaft, met de optie om eenvoudig op te schalen naar meer gelijktijdige gesprekken wanneer dat nodig is, door over te stappen op een hogere licentievariant van 3CX.