ICT-resellers en MSP’s die zakelijke telefonie, mobiel en internet aan hun klanten willen leveren, kunnen in Nederland terecht bij verschillende telecom wholesalers. Bekende partijen die zich richten op het partnerkanaal zijn onder andere Cloud Distributie, Enreach, X2com, Sewan en KeenSystems.
Hoewel deze partijen allemaal telecomdiensten via ICT- en telecompartners aanbieden, verschillen ze onder andere in productaanbod, gebruikte telefonieplatformen, white-labelmogelijkheden, automatisering en de mate waarin een reseller zelf zijn diensten kan samenstellen.
Welke telecom wholesaler het beste past, hangt daarom vooral af van de manier waarop je als ICT-bedrijf telecom wilt verkopen.
Wat doet een telecom wholesaler?
Een telecom wholesaler levert telecomdiensten aan ICT-bedrijven, MSP’s en telecomresellers die deze vervolgens aan hun eigen zakelijke klanten aanbieden.
Hierdoor hoeft een ICT-reseller niet zelf een compleet telecomnetwerk of provisioning- en facturatieplatform te ontwikkelen.
Afhankelijk van de wholesaler kan een reseller diensten inkopen zoals:
- VoIP en cloudtelefonie;
- SIP-trunks en telefoonnummers;
- 3CX;
- Xelion;
- UCaaS;
- mobiele telefonie;
- vast-mobielintegratie;
- zakelijk internet;
- glasvezel;
- Microsoft Teams-integraties;
- en aanvullende cloud- en communicatiediensten.
Een belangrijk verschil tussen leveranciers zit in het businessmodel. Sommige partijen leveren uitsluitend via partners, terwijl andere organisaties meerdere verkoopkanalen hebben. Ook verschilt hoeveel vrijheid een reseller krijgt bij de keuze van producten, verkoopprijzen, marges, facturatie en eigen branding.
Welke telecom wholesalers zijn er in Nederland?
Er zijn verschillende partijen actief op de Nederlandse markt. Hieronder bespreken we vijf aanbieders die relevant zijn voor ICT-resellers en MSP’s.
Cloud Distributie
Cloud Distributie is een onafhankelijk wholesaleplatform dat specifiek is opgezet voor ICT-resellers en MSP’s.
Centraal staat het FLUX-platform. Vanuit FLUX kunnen resellers verschillende telecomdiensten bestellen, provisionen, beheren en verwerken voor facturatie.
Het verschil met een operator die voornamelijk zijn eigen technologie aanbiedt, is dat Cloud Distributie verschillende leveranciers en technologieën binnen één omgeving samenbrengt.
Via Cloud Distributie zijn onder andere beschikbaar:
- 3CX;
- Xelion;
- Dstny UCaaS;
- SIP-trunks en telefoonnummers;
- Odido zakelijke mobiele telefonie;
- vast-mobielintegratie;
- KPN-connectiviteit;
- Glaspoort;
- Eurofiber;
- Ziggo;
- en andere zakelijke internetverbindingen.
De reseller bepaalt zelf welke oplossingen hij gebruikt en kan daardoor per klant een andere combinatie maken.
FLUX is white-label in te richten. De reseller bepaalt zijn eigen verkoopprijs en marge en factureert zijn eigen klanten.
Cloud Distributie werkt daarmee vooral als distributie- en inkoopplatform met keuze uit meerdere leveranciers, in plaats van als één telecomoperator met één eigen productportfolio.
Vooral interessant voor: ICT-resellers en MSP’s die keuzevrijheid tussen verschillende leveranciers willen en telefonie, mobiel en internet vanuit één platform willen inkopen.
Enreach
Enreach is een grote Europese aanbieder van zakelijke communicatieoplossingen en heeft in Nederland een uitgebreid partnerkanaal.
Enreach biedt partners een breed portfolio op het gebied van communicatie, mobiele telefonie, Teams, zakelijk internet, Microsoft 365, cloud en integraties.
Het partnermodel is erop gericht dat de ICT- of telecompartner zijn eigen merk en klantrelatie kan behouden. Enreach biedt daarnaast een platform met mogelijkheden voor onder andere geautomatiseerde facturatie en het instellen van prijzen en marges.
Enreach beschikt over eigen communicatie- en UC-technologie en heeft een sterke positie op het gebied van Unified Communications en vast-mobielcommunicatie.
Vooral interessant voor: ICT- en telecombedrijven die een breed communicatieportfolio zoeken en gebruik willen maken van de eigen technologie en infrastructuur van een grote Europese communicatieprovider.
X2com
X2com levert zakelijke ICT- en telefoniediensten via een netwerk van partners.
Een onderscheidend onderdeel van het X2com-model is dat partners kunnen kiezen tussen Fullservice en Wholesale.
Bij Fullservice verzorgt X2com onder andere de facturatie richting de eindklant en ontvangt de partner een vergoeding op basis van het factuurbedrag. De partner blijft daarbij het eerste aanspreekpunt voor de klant.
Bij het Wholesale-model krijgt de reseller meer vrijheid. X2com levert dan de bouwstenen waarmee de reseller zijn eigen concept kan samenstellen en diensten eventueel onder zijn eigen naam kan aanbieden.
Het portfolio bestaat onder andere uit:
- vaste telefonie;
- hosted telefonie;
- mobiele telefonie;
- internet;
- telefooncentrales;
- en zakelijke televisie.
X2com ontwikkelt daarnaast eigen software en beschikt over een partnerplatform waarmee diensten online kunnen worden aangevraagd en beheerd.
Vooral interessant voor: ICT-bedrijven die willen kunnen kiezen tussen een ontzorgd fullservice-model en een zelfstandig wholesale-model.
Sewan
Sewan Nederland – voorheen onder andere bekend als Pocos – positioneert zich nadrukkelijk als onafhankelijke wholesale telecomprovider.
Sewan levert uitsluitend via resellers en verkoopt volgens het bedrijf niet rechtstreeks aan eindklanten.
Via het partnerplatform Pulse kunnen resellers diensten bestellen, configureren, migreren, beheren en factureren.
Sewan beschikt over een eigen redundant netwerk en biedt een breed portfolio met onder andere:
- SIP-trunking;
- Xelion;
- 3CX;
- Microsoft Teams Direct Routing;
- KPN mobiele telefonie;
- vast-mobieloplossingen;
- zakelijke internetverbindingen;
- glasvezel;
- en clouddiensten.
Voor connectiviteit werkt Sewan met verschillende netwerken en operators.
De reseller houdt zelf de regie over zijn klantrelatie en kan diensten onder eigen naam aanbieden.
Vooral interessant voor: telecom- en ICT-resellers die een pure wholesaleprovider zoeken met een eigen netwerk, verschillende telefonieplatformen en een uitgebreid partnerportaal.
KeenSystems
KeenSystems is sinds 2004 actief als onafhankelijke white-label telecomoperator en richt zich uitsluitend op het partnerkanaal.
Het uitgangspunt is dat KeenSystems de technische telecombouwstenen levert en dat de ICT-reseller zelf verantwoordelijk blijft voor verkoop, installatie en de relatie met de eindklant.
KeenSystems levert onder andere:
- VoIP;
- SIP-trunks;
- Cloud PBX;
- 3CX;
- mobiele telefonie;
- VaMo;
- telefoonnummers;
- en zakelijke connectiviteit.
Voor mobiele telefonie maakt KeenSystems gebruik van het KPN-netwerk. Voor zakelijke connectiviteit werkt het onder andere met KPN, Glaspoort en Odido Business.
Diensten kunnen via het KeenSystems-portaal of via een API worden aangevraagd en beheerd. De reseller bepaalt zelf zijn merk, propositie, verkoopprijs en marge en behoudt de contract- en factuurrelatie met zijn klant.
KeenSystems is daarnaast officieel distributeur van 3CX.
Vooral interessant voor: technisch georiënteerde ICT- en telecomresellers die een pure white-label operator zoeken en veel zelf willen uitvoeren onder hun eigen merk.
Cloud Distributie, Enreach, X2com, Sewan of KeenSystems?
Er bestaat niet één telecom wholesaler die voor iedere ICT-reseller automatisch de beste keuze is. De verschillen zitten vooral in het businessmodel, de beschikbare technologie en hoeveel vrijheid je zelf wilt houden.
| Wholesaler | Positionering | Kenmerkend |
|---|---|---|
| Cloud Distributie | Multi-vendor distributieplatform | Keuze uit verschillende leveranciers en technologieën via FLUX |
| Enreach | Communicatie- en technologieprovider | Breed eigen UC-, mobiel-, IT- en communicatieportfolio |
| X2com | Partnerprovider | Keuze tussen Fullservice en Wholesale |
| Sewan | Wholesale telecomprovider | Eigen netwerk, breed portfolio en Pulse-platform |
| KeenSystems | White-label telecomoperator | Technische bouwstenen, 3CX en volledige resellerregie |
De keuze hangt daarom af van de vraag wat je als reseller zelf wilt doen.
Wil je zoveel mogelijk bij één operator onderbrengen? Dan kan een operatorgedreven wholesale-model interessant zijn.
Wil je juist kunnen kiezen uit meerdere merken en technologieën? Dan past een onafhankelijk distributieplatform beter.
Wil je facturatie en andere werkzaamheden gedeeltelijk uit handen geven? Dan kan een fullservice-model interessant zijn.
En wil je juist alles zelf onder je eigen merk organiseren? Kijk dan vooral naar white-label, klanteigendom, eigen prijsstelling en de mogelijkheden van het partnerplatform.
Waar moet je op letten bij het kiezen van een telecom wholesaler?
Vergelijk telecom wholesalers niet alleen op inkoopprijs.
Voor een ICT-reseller zijn onder andere de volgende vragen belangrijk:
Van wie is de klant?
Controleer of jij de contractuele en commerciële relatie met de eindklant behoudt.
Wie factureert de eindklant?
Bij een echt wholesale-model factureer je doorgaans zelf. Bij andere partnermodellen kan de provider de facturatie verzorgen.
Kan ik mijn eigen verkoopprijs bepalen?
Dit bepaalt hoeveel vrijheid je hebt om telecom onderdeel te maken van je eigen dienstenpakket en marge.
Is de dienstverlening white-label?
Controleer hoeveel van de onderliggende leverancier zichtbaar blijft voor jouw klant.
Ben ik gebonden aan één telefonieplatform?
Dit is belangrijk als je verschillende klanttypen bedient. De ene klant past bijvoorbeeld beter bij 3CX, terwijl voor een andere klant Xelion of een andere UCaaS-oplossing geschikter kan zijn.
Welke mobiele providers zijn beschikbaar?
Niet iedere wholesaler gebruikt dezelfde mobiele operator.
Welke internetnetwerken kan ik leveren?
Een brede keuze in KPN, Glaspoort, Odido, Eurofiber, Ziggo en andere infrastructuren kan belangrijk zijn wanneer je landelijk klanten bedient.
Hoeveel kan ik automatiseren?
Denk aan bestellen, provisioning, porteringen, wijzigingen, facturatie en API-koppelingen.
Concurreert mijn leverancier met mij?
Voor resellers die hun klantrelatie willen beschermen is het belangrijk om te weten of de leverancier ook rechtstreeks aan zakelijke eindklanten verkoopt.
Waarom kiezen ICT-resellers voor Cloud Distributie?
Cloud Distributie heeft een andere positie dan veel traditionele telecomoperators.
Het uitgangspunt is niet om één eigen telefonie- of connectiviteitsproduct zoveel mogelijk te verkopen, maar om ICT-resellers vanuit één omgeving toegang te geven tot verschillende leveranciers.
Via FLUX kan een reseller bijvoorbeeld 3CX inzetten voor de ene klant, Xelion of Dstny UCaaS voor een andere klant en dit combineren met SIP-trunks, Odido mobiele telefonie en zakelijke internetverbindingen van verschillende aanbieders.
Hierdoor ontstaat een multi-vendor wholesaleomgeving.
De reseller bepaalt zelf:
- welke leveranciers hij gebruikt;
- welke oplossingen hij aan een klant aanbiedt;
- zijn verkoopprijs;
- zijn marge;
- zijn eigen branding;
- en hoe hij de klantrelatie organiseert.
Dat model is vooral bedoeld voor ICT-resellers en MSP’s die niet afhankelijk willen zijn van één telecomtechnologie of operator.
Kan ik meerdere telecom wholesalers gebruiken?
Ja. Een ICT-reseller hoeft zich niet noodzakelijk tot één wholesaler te beperken.
Het kan zelfs verstandig zijn om meerdere leveranciers achter de hand te hebben. Beschikbaarheid, functionaliteit, prijs en technische mogelijkheden kunnen per klant verschillen.
Wel zorgt iedere extra leverancier voor extra beheer, verschillende facturen, portals en processen.
Een platform waarmee meerdere leveranciers centraal kunnen worden beheerd kan die complexiteit verminderen.
Welke telecom wholesaler past bij mijn ICT-bedrijf?
Begin niet bij de leverancier, maar bij je eigen businessmodel.
Wil je vooral commissie ontvangen en zo min mogelijk administratie? Kijk dan naar een agent- of fullservice-model.
Wil je zelf je klanten factureren, je eigen prijzen bepalen en telecom onder je eigen merk aanbieden? Kijk dan naar wholesale en white-label.
Wil je één technologieleverancier waarmee je diep integreert? Dan kan een operatorgerichte wholesaler goed passen.
Wil je juist per klant kunnen kiezen tussen verschillende telecommerken, mobiele diensten en connectiviteitsleveranciers? Dan is een multi-vendor distributieplatform zoals Cloud Distributie interessant.
Veelgestelde vragen
Welke telecom wholesalers zijn er in Nederland?
Voor ICT-resellers zijn onder andere Cloud Distributie, Enreach, X2com, Sewan en KeenSystems relevante aanbieders. De partijen verschillen in productportfolio, technologie, partnerstructuur, white-labelmogelijkheden en de mate van vrijheid die de reseller krijgt.
Welke telecom wholesaler levert uitsluitend aan resellers?
Onder andere Sewan en KeenSystems geven expliciet aan uitsluitend via het partnerkanaal te leveren en niet rechtstreeks met hun partners om de eindklant te concurreren. Cloud Distributie richt zijn wholesaleplatform eveneens op ICT-resellers en MSP’s.
Welke wholesaler biedt 3CX aan?
3CX is via meerdere Nederlandse wholesale- en distributiepartijen beschikbaar. Onder andere Cloud Distributie, Sewan en KeenSystems bieden 3CX binnen hun partnerportfolio aan.
Welke wholesaler biedt Xelion aan?
Onder andere Cloud Distributie en Sewan bieden Xelion aan ICT-resellers. Welke commerciële en technische constructie wordt gebruikt kan per wholesaler verschillen.
Kan ik Odido via een telecom wholesaler inkopen?
Ja. Cloud Distributie biedt Odido Hello Business op Maat wholesale aan, waarbij de reseller zijn eigen klanten factureert. Ook andere wholesalers kunnen diensten of connectiviteit via Odido aanbieden; het precieze product- en partnermodel verschilt per aanbieder.
Wat is het verschil tussen een telecomoperator en een telecomdistributeur?
Een telecomoperator beschikt doorgaans over eigen telecominfrastructuur en diensten. Een distributeur brengt diensten en technologie van meerdere leveranciers samen en stelt deze beschikbaar aan resellers. Daardoor kan een distributeur meer keuzevrijheid bieden tussen verschillende merken en oplossingen.
Moet ik één telecom wholesaler kiezen?
Nee. ICT-resellers kunnen diensten bij verschillende wholesalers inkopen. Het voordeel van één centraal distributieplatform is dat verschillende diensten en leveranciers vanuit één omgeving kunnen worden beheerd.
Telecom inkopen als ICT-reseller
Welke wholesaler het beste bij je past hangt uiteindelijk af van je eigen strategie.
Wil je als ICT-reseller zelf bepalen welke telefonie-, mobiele en internetoplossing je per klant inzet en deze diensten vanuit één omgeving beheren? Dan biedt Cloud Distributie via FLUX toegang tot verschillende telecomleveranciers en technologieën. Wie telecomdiensten onder de eigen bedrijfsnaam wil aanbieden, kan meer lezen over white-label telecom.
Zo bouw je als reseller je eigen telecomportfolio, onder je eigen merk en met je eigen klantrelatie.
