Van klantwens naar maatwerk in de zakelijke telefoniemarkt

Van klantwens naar maatwerk in de zakelijke telefoniemarkt. De wijze waarop we werken verandert. Prive en zakelijk lopen steeds meer door elkaar heen. Via apps kunnen gebruikers instellen of ze beschikbaar of afwezig zijn, en dit is zichtbaar voor collega’s. Ook naar vast-mobielintegratie, waarbij je altijd belt via de telefooncentrale, Lees meer…

Cloud Distributie; één telefonie oplossing bieden is niet meer voldoende

Cloud Distributie; één telefonie oplossing bieden is niet meer voldoende Verschillende businessmodellen zijn niet hetzelfde gebleven. De rolodesk, telefooncellen en analoge telefooncentrales, toch jarenlang begrippen in het telecom landschap bestaan niet meer. Toch worden de diensten nog steeds gekocht maar via andere business modellen. In dit geval via CRM applicaties, Lees meer…